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小儿癫痫

孩子癫痫发作妈妈打911却被告知是非紧急事件

发布时间:2024-07-27 00:28:40点击量:

  近日,家住安省Bolton一位母亲拨打911寻求帮助,她的孩子因发热引发的复杂癫痫,但调度员却将其列为非紧急事件,以至于孩子20 多分钟才等到救护车。

  这次发热性癫痫发作发生在9月6日的晚上,是Sara Fuda两岁半的女儿被诊断患有该病的第6次发作,而她的女儿在不到一岁的时候被确诊患有这种病。

  “她当时正在玩,看起来很快乐,一点生病的迹象都没有……然后我注意到她的嘴唇有点发青。”Fuda说道。

  不到一分钟后,她开始抽搐。由于这是第六次癫痫发作,Fuda知道该怎么做。她跑上楼,拿到了癫痫药物,然后立即拨打了911。

  但这一次,调度员告诉Fuda,没有人立即可供响应,而且因为她的女儿仍在呼吸,所以该通报不是优先事项。

  “她的脸有点发青,这以前从未发生过,我告诉她,她一直说,‘非常抱歉,目前该地区没有人。’”Fuda达说。

  Fuda表示,尽管正常的癫痫通常只持续一分钟或更短的时间,但复杂的发热性癫痫的持续时间要长得多。她说她的女儿曾经有过持续25分钟的癫痫发作,医生警告称任何超过30分钟的情况都可能导致脑损伤。

  “(911调度员)一直说癫痫不是重点。我感到震惊,因为我孩子以前的每次癫痫发作都是优先考虑的。他们总是在几分钟内派遣救护车。”

  医护人员在Fuda拨打911后约22分钟才到达,幸运的是她的女儿在癫痫发作后已经恢复。

  “他们说,‘你是什么意思?我们几分钟前才刚刚收到通报。’他们说他们就停在了附近……她告诉我基本上他们本可以在五分钟内到达。”

  当晚响应她家的医护人员敦促她提交一份报告,通知皮尔医护人员有关延迟的情况。

  “想到这是一个持续存在的问题真是太可怕了,想到它可能再次发生真是令人恐惧。”Fuda说。

  安省于 2022 年 12 月在皮尔地区实施了新的医疗优先调度系统 (MPDS),该系统将危及生命的医疗状况优先于其他呼叫。

  皮尔区发言人Monica Misra-Lui表示,启动该系统是为了确保“护理人员随时待命,随时准备应对需要立即紧急医疗护理的患者。”

  她指出,卫生部的救护车通讯员使用“MPDS内的详细呼叫接收协议,以确定患者疾病或受伤的严重程度”。

  “在这种情况下,医护人员在卫生部中央救护车通讯中心通知后一分钟内做出了响应。他们花了六分钟才到达患者家中。这符合我们的响应时间框架。”Monica表示。

  省份未提供有关该通话的任何细节,但卫生部发言人Hannah Jensen表示,通话可能已经转到了该地区的中央救护车通讯中心(CACC)。

  “CACC的员工使用MPDS根据定期同行评审的、基于证据的医疗分诊算法确定的一套标准预设问题,了解患者病情的严重程度,以在合适的时间、地点和地点发送正确的资源,确保紧急患者接受到重要的护理,”Jensen说。

  “根据CACC操作员提出的问题,将派遣最近的EMS车辆和人员到通话地点。”

  关于Fuda的通线操作员的优先事项,尚不清楚,但这位Bolton妇女并非唯一一个等待救护车时间较长的受影响者。

  在Halton地区,该地区最近也转向了MPDS系统,一个99岁的女性上个月在夜间摔倒后等待了四个小时才有救护车到达,她的侄女说。

  Wendy Gunn表示,10月19日晚上,她的姑妈摔倒在Oakville养老院摔倒,但救护车等了4个小时才赶到。

  Gunn的姑妈被一名护士发现倒在地上,护士立即拨打了911。在等待救护车的过程中躺在地上,痛苦地扭动了几个小时。

  “我真的以为她可能会死在那里,我不想那成为她最后的几分钟。“我们需要解决这个问题。不能再这样了,对于任何人来说,等待的时间都是不合理的。”Gunn说。

  Halto地区医护服务的一位发言人表示,他们已与涉及的个人联系,并与卫生部一起审查情况。发言人补充说,由于隐私问题,他们无法提供进一步的信息。

  近几周,救护车响应时间成为头条新闻,因为代表多伦多医护人员的工会主席在谈到几乎每天发生的“红色代码”事件时发表了看法。工会表示,红色代码是在某个时刻没有救护车可用于运输时发出的。

  “只是时间问题,就会有人……在等待救护车时死去,” 多伦多市政雇员工会416分会医护人员主席Mike Merrimen上个月表示。

  多伦多医护服务的一位发言人无法确认这些事件发生的频率,因为该服务不追踪被分类为红色代码的数据。

  “我们确实会遇到救护车可用性较低的时期,”多伦多医护人员的发言人Dineen Robinson在一份声明中说。

  “在这些较繁忙的时段,医护人员会从较低优先级的呼叫中撤离,以响应较高优先级的呼叫。高优先级的呼叫将始终得到优先响应。”

  多伦多医护服务分会QBE 416的副主席Peter Shirer表示,情况并没有显示出改善的迹象。

  “每天我们都经常发生救护车数量降至零的情况归根结底,我们需要在路上增加更多的医护人员。”Shirer说。

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