北京推行“首诊挂号不点名”制度 看病不再点专家
2首诊挂号不点名不是把专家号藏起来,而是以主治医生分诊代替了挂号员分诊,从患者自己选医生变为医生根据病情选患者,从而减少了就医的盲目性
17岁的赵勇来自山西临汾,患有癫痫病。尽管在当地医院进行了治疗,但发作频率越来越高,省内省外的大医院、专科医院都去过了,各种各样的药都用上了,但依然是走路腿软没方向,没有好转的迹象。
听说做手术有可能根治,赵勇的父亲就赶到北京天坛医院,要挂张俊廷教授的号。他想张教授做手术那么好,肯定能治好他儿子的病。当他听说取消专家点名之后,非常失望。天坛医院门诊部主任张越巍告诉他,癫痫病属于功能神经外科疾病,张俊廷是神经外科颅底脑干专家,医院神经外科分为十几个专业组。即便能挂上张俊廷的号,也是挂错号了。他儿子的病可以通过初诊,预约到相应的知名专家治疗。
由于一些病症很相似,很多患者不能准确判断自己该看哪个科,盲目就医,跑错科室、挂错号的现象时有发生。张越巍说,患者首诊时,先挂普通号,采集病史、检查病情、完成对疾病的初步诊断,没有必要直接找专家。首诊挂号不点名的一大特点是,主治医生分诊代替了挂号员分诊,患者自己选择医生变为医生根据病情选择患者,避免了就医的盲目性。
天坛医院副院长周建新指出,老百姓看病难,关键是就诊的结构不合理,专家号一号难求,普通号无人问津。首诊挂号不点名,并不是将专家号藏起来,而是充分利用医疗资源。医院将患者选择医生的权利收回,同时将不堪重负的专家解放出来。这“一收一放”,既让专家有时间处理更加复杂的医疗问题,也让中青年医师有机会为更多患者服务,达到医疗服务与患者需求之间的合理安排。
朝阳医院门诊部副主任张玉华说,中青年医师常坐冷板凳,就诊冷热不均,致使一些中青年医师缺少为患者服务的机会。首诊挂号不点名之后,主治医师得到了充分的锻炼。
“首诊不点名之后,我院专家整体出诊时间增加一半。在神经内科和产科,医生上下午出诊时间的比例为1∶1,一改往日专家只出半天门诊的情况。”宣武医院院长助理赵国光说。
毛羽提醒,病人不能想找谁看就去找谁看。这样不仅耽误时间,增加费用,而且对于病人没有好处。病人首诊后,如需看其他疾病或有疑难杂症等,医师可帮病人预约其他科室。
实施首诊不点名后,好多患者担心分错科室,影响诊疗质量。毛羽认为,这种担心是不必要的。医院有严格的医疗管理制度,包括对就诊确诊率、每个层级医生诊治的范围和诊治的效果,都有明确的考核要求。